Preguntas frecuentes

Vamos a resolver las dudas que puedas tener.

Si no encuentras aquí lo que buscas, escríbenos. Respondemos en persona, no con un bot.

Servicio

¿Los clientes pueden pagar a través de Taula?
Sí. El cliente puede pagar directamente desde su móvil y añadir una propina, sin descargar ninguna aplicación. Taula gestiona el proceso de forma segura.
¿Taula incluye TPV y comandero?
Sí. Los dos planes incluyen el TPV de Taula con comandero integrado. Permite recibir, tomar y modificar comandas, gestionar precios, cobrar, facturar y emitir tickets.
¿En qué dispositivos funciona el TPV?
El TPV funciona en móvil y tablet. Ofrece las mismas funciones en ambos dispositivos y adapta su vista al tamaño de cada pantalla.
¿Qué formas de pago admite?
Puedes cobrar con tarjeta, en efectivo o combinar ambos métodos en una misma cuenta. El cliente también puede pagar y añadir propina desde su móvil.
¿Puedo seguir utilizando mi TPV actual?
No. El TPV de Taula sustituye al sistema anterior del establecimiento y centraliza las comandas, los cobros, la facturación y los tickets.
¿Puedo cancelar Taula cuando quiera?
Hay una permanencia mínima de 6 meses. Pasado ese periodo, la suscripción es mensual y puedes cancelar al final del mes en curso, sin penalización.
¿Qué vale Taula?
El plan Básico cuesta 100 € al mes. La implantación única es de 300 € e incluye hasta 30 mesas con 2 pegatinas NFC cada una.
¿Hay que descargarse alguna aplicación para usar Taula?
Para los clientes, no: acceden desde el navegador del móvil. El equipo utiliza la app Taula Business como TPV y comandero en móvil o tablet.

¿Qué es un toke o tag NFC?
Es un pequeño chip que almacena información y la transmite de forma inalámbrica al acercar un móvil. Funciona como un QR, pero sin escanear con la cámara: solo acercas el dispositivo.
¿Los tokes NFC son resistentes?
Sí. Están pensados para aguantar agua, polvo, cambios de temperatura y uso diario. Con una carcasa adecuada duran años.
¿Qué cuestan los NFC para mi negocio?
La implantación de 300 € incluye hasta 30 mesas con 2 pegatinas NFC cada una, más formación. Pegatinas adicionales: 1 €/unidad IVA incluido.
¿Puedo usar otras etiquetas NFC?
No. Solo son compatibles los tags NFC que te enviamos nosotros, porque llevan una configuración específica para que Taula los reconozca al instante.

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Te llamamos y vemos juntos cómo encaja Taula en tu local. Resolvemos tus dudas antes de contratar.

Pedidos desde la mesa · Sin descargas para el cliente · En el TPV de Taula